188金宝搏BET照片适中服务水平协议

此WebPurify Image Mederation Service Service协议是一项策略,旨在使用WebFurther,LLC(“ US”或“ WE”)和服务用户(“”服务条款,该服务的使用量使用WebPurify Image Mederation Service(“服务”)和服务的用户(“”您”或“客户”)。

我们了解服务在您的日常业务运营中的重要性。我们认为我们为您提供的服务是您成功的关键组成部分,我们致力于可靠地提供服务。

WebPurify客户服务

我们的目标是提供高度响应和有效的客户服务。所有服务请求都应发送到support@webpurify.com。我们测量三个关键事件,以解决服务请求。对于每个活动,您将在指定时间内收到我们客户服务部门代表的电子邮件通信。从我们收到请求之日起,所有承诺时间都是衡量的。在大多数情况下,可以在收到服务请求后立即解决各种问题。测得的时间还基于周一至周五的标准工作周(太平洋上午9点至下午5点),除了国家假期。规定的响应时间仅适用于支持时间。响应时间如下:

  • 承认- 现场人员已收到您的电子邮件请求,并确保已适当处理它。8小时。
  • 确认- 服务代表审查了您的要求,并确定了解决方案的行动方案。在可能的情况下,服务代表将提供有关何时可以解决请求的估计。24小时。
  • 解决- 请求已解决。服务代表的沟通将描述为解决请求而采取的措施。

我们提供的图像审核服务具有高度主观的性质,并且取决于非自动化的个性化审查。我们的客户服务保证并没有扩展到我们的图像适中的结果,每种都由训练有素的个人进行。我们要求您联系我们的客户服务部门support@webpurify.com如果您觉得任何图像都被错误地调节了。我们努力与客户紧密合作,以确保我们了解每个客户所需的水平,并对我们的主持人进行相应的培训。我们提醒您,我们的适度仅是建议,可能会被您拒绝。

周转时间保证

以下保证是我们承诺的一部分,并表明了我们愿意站在内部流程,网络和服务质量的背后。符合条件的当前付款服务订户可用以下保证。

图像每周7天,每年365天,每天24小时。我们尝试在不到5分钟内将图像提交给服务,并在不到5分钟内返回您的结果。在大量的时间,我们的周转时间可以高达10分钟(“周转时间保证”)。

周转时间延迟的服务信用:

在您遵守此处规定的程序后,应发出一(1)个服务信用额,以使我们不遵守我们的周转时间担保,以保证任何个人图像。

“服务信用”是指使用我们的标准标准的单个图像。

服务索赔过程:

为了提出有关任何担保的服务信贷索赔,客户应将标题为“服务信用请求”的电子邮件提交给support@webpurify.com在事件发生的月底或事件发生后的十四(14)天内,这引起了服务信贷的索赔。我们将不迟于此收据后的下一个工作日确认通过电子邮件收到所有服务信用请求,并应在此收据后的14天内审查所有请求。请求后,应通过电子邮件通知客户。

服务信用:

如果您的服务信用请求获得批准,我们将在批准服务信用请求的月份之后的一个月内向您的帐户发放服务信贷。服务信用额度为客户的唯一补救措施,因为我们无法提供服务。

本文提供的服务信用额是基于您遵守我们的服务条款,而您未能遵守的服务可能会使我们提供的保证无效。

排除:

周转时间保证不适用于:与(因此,不得授予任何服务信贷)的任何不可用或绩效问题)数据包损失;设备或软件升级;顾客要求;我们为维持或改善我们的服务而采取的任何行动;任何客户设备,电路,应用,软件,代码,硬件设备故障或故障;客户和/或客户用户的行为或遗漏;计划或计划外的电信提供商中断;或我们合理控制之外的原因,例如非凡的音量尖峰以及任何不可抗力事件或互联网访问或相关问题。

修改:

WebFurther,LLC可以随时和时不时地修改,修改或修改其中一个或多个保证。此类更改或修订应在将更新的服务级别协议信息发布到WebPurify网站后被视为有效。

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